客户经理在执行双录时,录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,录音录像应该达到以下要求()
D
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第2题
A.保险销售人员应严格按照统一话术版本讲解,禁止随意修改、颠倒、删减话术内容
B.投保资料展示环节,签字前和签字后均需展示,签字中要拍摄到投保人签字画面
C.拍摄日期与承保日期需一致
D.录音录像应按保单逐份录制,每份保单的录音录像应一次性录制完成并生成独立的录音录像文件
第3题
A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失
B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率
C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征
D.由无销售资质人员进行产品销售确认
第5题
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(四)实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
C.公平性
D.公开性
E.专业性
第6题
A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框
B.录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯
C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容
D.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步
第7题
A.3,3
B.6,6
C.9,9
D.12,12
第8题
A.医疗机构及医务人员应正确对待
B.患方录音录像是医疗活动中的一种新常态
C.医务人员必须拒绝
D.患方的录音录像拍照,可以促进医务人员规范执业
E.患方的录音录像拍照可以提高医疗质量,保障医疗安全
第10题
在下列哪种情形中录音制作者一般可以不经著作权人许可?()
A.使用他人作品制作录音录像制品
B.使用改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品
C.使用他人已经合法录制为录音制品的电影作品制作录音制品
D.使用他人已经合法录制为录音制品的音乐作品制作录音制品
第11题
A.甲杂志转载乙杂志刊登的作品
B.电视台播放已经出版的录像制品
C.录音制作者使用他人已经合法录制为录音制品的音乐作品制作录音制品
D.广播电台播放已经出版的录音制品