题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
组织在确定.与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时可以不考虑下列哪个因素()。
A.技术和文化
B.市场和竞争
C.环境监测能力
D.知识和绩效
答案
查看答案
A.技术和文化
B.市场和竞争
C.环境监测能力
D.知识和绩效
第2题
A.确定战略方向,并就组织目标进行沟通,达成一致
B.能够及时有效的解决来自外部客户抱怨的问题,为客户提供超出其期望值的产品和服务,达到提高客户满意度
C.把战略变成可实现、可度量的指标,并对指标进行排序,保证企业整体和局部的行动与战略目标和年度目标一致
D.指标的分解、部署、执行、反馈和持续改进
第3题
A、耕地总量
B、建筑规模总量
第4题
A.通过战略和营业计划确定方向和最佳绩效目标
B. 对不断改进质量小组每周的活动进行管理
C. 检查公司的总体绩效,包括与顾客相关和与运营相关的绩效
D. 在公司的整个领导系统中创造和加强价值观和期望值
第5题
A.正确
B.错误
第6题
A、错误
B、正确