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（请给出正确答案）
服务创新战略有____种实施方式
A发展和提供新服务
B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用
C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
答案
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第1题
A.错误
B.正确
第6题
A.实施素质教育需要具备有与素质教育相适应的教育环境
B.创新教育的重要任务之一，就是营造适宜学生创新精神成长与发展的心理环境
C.学校心理健康教育目标的达成必须通过各种教育途径的协同配合
D.学校日常的教育教学工作本身不含有心理健康教育资源
第8题
A.辅助性
B. 节约性
C. 简单性
D. 创新性
第9题
A.立足当前业已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争的战略
B.不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略
C.企业通过购并、战略联盟等形式谋求发展的战略
D.企业通过挖掘内部资源，谋求发展的战略
第10题
A.为人民服务
B.对人民负责
C.向人民报告
D.受人民监督
