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[主观题]

在服务业中根据顾客到达先后顺序决定接受服务的顺序，这样排序是公平的。（)

在服务业中根据顾客到达先后顺序决定接受服务的顺序，这样排序是公平的。( )

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发布时间：2022-12-04

更多“在服务业中根据顾客到达先后顺序决定接受服务的顺序，这样排序是公平的。（)”相关的问题

第1题

在服务业生产作业计划制订中，减少顾客参与的方法可以选择（)。

A.通过服务标准化减少服务品种

B.通过自动化减少与顾客接触的机会

C.设置一定量库存

D.对顾客参与实行冷处理

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第2题

根据有关规定，下列选项中，属于证券交易所会员在代理业务中可以从事的行为是( )。

A.用客户的保证金从事证券自营业务

B.为客户融资融券，从事信用交易

C.接受代为客户决定证券买卖品种、数量、时间或买卖方向的全权委托

D.接受客户的限价委托或市价委托

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第3题

在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。()

在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。（)

A.错误

B.正确

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第4题

在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。()

在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。（)

A.正确

B.错误

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第5题

在服务业，员工可能具有双重身份，分别是()

A.内部顾客

B. 外部顾客

C. 服务供应者

D. 兼职员工

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第6题

根据美国学者福克斯的研究，服务业在经济波动中的稳定性较大。()

根据美国学者福克斯的研究，服务业在经济波动中的稳定性较大。（)

A.错误

B.正确

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第7题

某公司对外发盘时规定了发盘的有效期，根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，这项发盘在有效期内（）

A.不得撤销

B.可随意撤销

C.在对方表示接受前可以撤销

D.撤消的通知先于发盘到达对方即可撤销标准

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第8题

急诊根据患者到达的先后决定就诊的顺序。（)

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第9题

服务创新战略有____种实施方式A发展和提供新服务B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服

服务创新战略有____种实施方式

A发展和提供新服务

B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用

C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验

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第10题

根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，发盘和接受的生效采取（)

A.投邮生效原则

B.签订书面合约的原则

C.口头协商原则

D.到达生效原则

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第11题

我某公司对外作出一项发盘，其中规定“限8月15日复到”。外商接受通知于8月17日上午到达我方。根据《联合国国际货物销售合同公约》，如我公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。()

我某公司对外作出一项发盘，其中规定“限8月15日复到”。外商接受通知于8月17日上午到达我方。根据《联合国国际货物销售合同公约》，如我公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。（)

A.错误

B.正确

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