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[多选题]

在服务业生产作业计划制订中,减少顾客参与的方法可以选择()。

A.通过服务标准化减少服务品种

B.通过自动化减少与顾客接触的机会

C.设置一定量库存

D.对顾客参与实行冷处理

答案
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更多“在服务业生产作业计划制订中,减少顾客参与的方法可以选择()。”相关的问题

第1题

服务业与制造业的不同点包括()。

A.制造业存在转换过程,服务业则没有

B.服务业顾客往往要参与生产过程,制造业顾客一般与生产过程分离

C.制造业可以通过库存来调节生产与需求平衡,服务业不行

D.制造业生产过程标准较容易定量制定,而服务业不好定量制定

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第2题

生产工人参与计划制定,自行决定生产目标.作业程序.操作方法,检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算,体现在改进岗位设计中的()。

A:纵向扩大化

B:工作扩大化

C:横向扩大化

D:工作丰富化

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第3题

在综合防毒措施中,属于教育方面的是()

A.对生产工艺.设备设施和操作等方面进行设计.计划.检查和保养

B.对作业环境中有毒物质采取净化回收的措施

C.通过国家机关.企业等组织,制订和管理有关规范和安全标准等,以求共同遵守

D.通过学校教育和社会教育等不同途径,传授与训练防毒方面的有关知识和操作方法

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第4题

在综合防毒措施中,属于管理方面的是()

A.对生产工艺.设备设施和操作等方面进行设计.计划.检查和保养

B.对作业环境中有毒物质采取净化回收的措施

C.通过国家机关.企业等组织,制订和管理有关规范和安全标准等,以求共同遵守

D.通过学校教育和社会教育等不同途径,传授与训练防毒方面的有关知识和操作方法

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第5题

下列关于健康教育与健康促进规划设计所需遵循原则的说法,不正确的是()

A.规划设计必须坚持以正确的目标为方向,所有干预活动均需围绕目标而展开

B.要因地制宜,结合人、才、物的实际情况而制订规划设计

C.引导群众参与到项目的制订及其实施的全过程中去,才能收到良好效果

D.在制订项目计划时,要尽量预计到实施过程中可能发生的情况,事先准备解决方案

E.为保证项目实施效果,计划的重点越详细越好,应尽量做到面面俱到,以防遗漏

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第6题

按照团队在组织中发挥的作用进行划分,可以将团队分成()。

A.计划/发展型团队

B.行动/磋商型团队

C.生产/服务型团队

D.建议/参与型团队

E.多功能型团队

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第7题

存货盘点计划最好由被审计单位与注册会计师共同制订,但盘点计划的责任应由()承担。

A.被审计单位的主管部门

B.被审计单位

C.参与此项工作的注册会计师

D.会计师事务所

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第8题

可以对不同类型的顾客制订不同的价格,但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视,这是()。

A.完全价格歧视

B.一级价格歧视

C.二级价格歧视

D.三级价格歧视

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第9题

在服务业,服务质量是指顾客感知的质量。()
在服务业,服务质量是指顾客感知的质量。()

A.错误

B.正确

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第10题

营销沟通组合在服务营销中的特殊作用包括()。

A.明确服务定位与展示区别

B.增加服务人员和服务后台运营的作用

C.通过营销沟通内容增加服务价值

D.有助于顾客参与服务生产

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第11题

某病人患膀胱阴道瘘多年,常因尿失禁而感到羞辱、焦虑,依赖性增强,护士给予心理疏导,其最重要的护理措施是

A.鼓励病人自立

B.启发病人对生活的兴趣

C.尊重关心病人

D.耐心开导

E.让病人参与制订护理计划

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