题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
如何解释员工工作满意度的下滑状况?
答案
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第1题
A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度
B、员工工作的不满可以增加顾客不满
C、在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D、满意的员工可能会更有效率
E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪
第2题
A.任职时间和缺勤率存在负相关。
B.任职时间似乎没有很好地预测员工生产力。
C.任职时间是解释营业额的有效变量。
D.任职时间和满意度呈正相关。
E.任期的影响在工作表现往往是误解。
第8题
A.正确
B.错误