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[主观题]

客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（)

A.流程设计

B.信息收集

C.客户互动

D.信息的分析与提炼

答案

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发布时间：2022-12-05

更多“客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（)”相关的问题

第1题

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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第2题

客户关系管理集合的技术包括()

A.互联网

B.电子商务

C.数据仓库

D.专家系统

E.人工智能

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第3题

完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在（)

A.在所有人力资源开发与管理工作中，绩效管理面临的冲突最多

B.要搞好绩效管理，需要人力资源管理和其他管理模块的配合

C.绩效管理的建立与实施要求相关领导者的绩效管理思维有高度和宽度

D.绩效管理对实施者的要求最高，需要有战略思想、综合素质

E.良好的人际关系是绩效管理成功的前提

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第4题

ICBS支持商业银行的目标有()。

A.全面支持以客户为中心

B.统一核算的账务管理

C.为数据仓库和决策支持提供基础数据

D.建立标准的终端信息规范和服务接口规范

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第5题

建立客户关系管理的步骤有()

A.培训

B.设计流程

C.规范职责

D.软件实施

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第6题

数据仓库与知识管理系统的结合就是商务智能系统。()

数据仓库与知识管理系统的结合就是商务智能系统。（)

A.正确

B.错误

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第7题

数据仓库与知识管理系统的结合就是商务智能系统。()

数据仓库与知识管理系统的结合就是商务智能系统。（)

A.错误

B.正确

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第8题

关于客户关系管理的说法，错误的是（)。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第9题

下列说法中错误的是()

A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上

D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

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第10题

数据仓库系统的组成部分中不包括（)。

A.数据仓库

B.仓库管理

C.数据抽取

D.分析工具

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第11题

作为一个系统，数据仓库应包括以下基本的部分（)

A.数据搜集

B.数据获取

C.数据存储和管理

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