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[单选题]

从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以()为基础的。

A.以产品为中心

B.以数据为中心

C.以服务为中心

D.以客户为中心

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发布时间：2022-12-03

更多“从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（)为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D”相关的问题

第1题

从管理科学的角度考察CRM，CRM属于一种（)。

A.技术应用

B.软件系统

C.管理机制

D.学科体系

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第2题

从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成（)、运行型CRM、分析型CRM、协作型CRM以及基于Web的Ecrm。

A.呼叫中心

B.数据挖掘

C.客户服务和支持

D.客户挽留

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第3题

ERP系统是以（)为核心的。

A.MRPⅡ

B.闭环MRP

C.CRM

D.MRP

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第4题

种族社区是从()角度来考察的。

A.历史演化

B.空间性

C.非空间性

D.综合标准

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第5题

如果从动态的角度来考察，那么当无风险利率越低时，看跌期权的价格就越高。()

如果从动态的角度来考察，那么当无风险利率越低时，看跌期权的价格就越高。（)

A.错误

B.正确

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第6题

如果从动态的角度来考察，那么当无风险利率越低时，看跌期权的价格就越高。（)

此题为判断题(对，错)。

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第7题

CRM系统汇中，()对客户和市场进行全面分析，从而对市场进行细分，产生高质量策划活动。

A.市场管理

B.客户管理

C.渠道管理

D.销售管理

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第8题

下列说法中错误的是()

A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上

D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。

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第9题

今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()

A.业务CRM

B.运营CRM

C.数据CRM

D.合作CRM

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第10题

银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。()

银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。（)

A、错误

B、正确

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第11题

关系营销是以_______为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。A．信息

关系营销是以_______为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

A．信息论

B．控制论

C．协同论

D．系统论

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