首页 > 电子商务> 电子商务概论

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

CRM的重要功能是()。

A.客户信息管理

B.营销管理

C.销售管理

D.客户关怀

答案

查看答案

发布时间：2022-12-06

更多“CRM的重要功能是（)。A.客户信息管理B.营销管理C.销售管理D.客户关怀”相关的问题

第1题

CRM的重要功能是( )。

CRM的重要功能是（)。

CRM的重要功能是()。

A、客户信息管理

B、营销管理

C、销售管理

D、客户关怀

点击查看答案

第2题

当前CRM软件的典型功能包括（)。

A.客户信息管理

B. 销售过程自动化

C. 营销自动化

D. 客户服务与支持管理

E. 客户分析

点击查看答案

第3题

crm是（)

A.销售自动化

B.客户关系营销

C.客户关系管理

D.客户信息管理

点击查看答案

第4题

企业销售后台所存在的问题有()

A.从将来企业信息化建设的发展方向上讲，有可能造成信息孤岛的问题

B.大多数公司目前这一块存在的问题只是通过CRM软件平台

C.不进行多渠道和个性化的服务，容易引起客户对办理手续等的通知方式引起反感

D.加客户的过程管理和潜在客户的信息管理功能存在问题

点击查看答案

第5题

企业销售前台所存在的问题导致的结果是()

A.从将来企业信息化建设的发展方向上讲，有可能造成信息孤岛的问题

B.大多数公司目前这一块存在的问题只是通过CRM软件平台

C.不进行多渠道和个性化的服务，容易引起客户对办理手续等的通知方式引起反感

D.加客户的过程管理和潜在客户的信息管理功能存在问题

点击查看答案

第6题

运营型CRM的销售套件的功能主要包括()。

A.销售信息管理

B.销售过程定制

C.销售过程监控

D.销售预测

E.销售信息分析

点击查看答案

第7题

CRM系统()。

A.网上订购系统

B.客户管理系统

C.信息管理系统

D.供应链系统

点击查看答案

第8题

潜在客户的跟踪属于CRM的（)功能。

A. 销售管理

B.客户管理

C.销售机会管理

D.联系人管理

点击查看答案

第9题

以下哪项企业外部功能无法通过电子商务网站来实现？

A.网上支付

B.客户信息管理

C.商品订购

D.生产商品

点击查看答案

第10题

CRM的内涵包括()。

A.客户是最重要的资源之一

B.对与客户发生的关系进行全面管理

C.延伸供应链管理

D.提高售后服务质量

点击查看答案

第11题

CRM功能的自动化与客户服务的个性化往往是一对矛盾，自动化程度越高，个性化服务水平一般就越低。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

浙江23年安全评价师的报考流程 2023导游证成绩查询官网入口辽宁 2023年浙江导游证打印准考证时间昆明导游证什么时候报名安全评价师二级考试报考条件辽宁导游证成绩查询时间2023 四川省导游证报考条件要求初级导游证报考有什么条件吗 2024年资产评估师资格全国统一考试辅导教材：资产评估基础江苏安全评价师报考条件2023年

下载APP

关注公众号

TOP