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管理过程（management process)

管理过程(management process)

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发布时间：2022-12-03

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第1题

两因素析因方差分析中，变量为x，a和b分别代表两个因素，试作方差分析，以下SAS过程步（)是对的。

A. proc anova; class a b; model a b a*b=x; run;

B. proc anova;model x=a b a*b; class a b; run;

C. proc anova; class a b; model x=a b ; run;

D. proc anova; class a b; model x= a b a*b; run;

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第2题

在UNIX下，存放系统配置文件及其管理相关的目录是（)。

A./sbin

B./proc

C./mnt

D./etc

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第3题

跨文化管理（Transcultural Management)，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。（)

跨文化管理(Transcultural Management)，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。()

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第4题

跨文化管理(Transcultural Management)，是指涉及不同文化背景的人物、事的管理。()

跨文化管理（Transcultural Management)，是指涉及不同文化背景的人物、事的管理。（)

A、错误

B、正确

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第5题

如果在检索有关“管理”的英文文献时使用了"manag？",那么将检索出包含有()的文献

A.manage

B. managing

C. management

D. manager

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第6题

顾客关系管理(CRM，Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()

顾客关系管理（CRM，Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。（)

T.对

F.错

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第7题

出纳管理(Transactions Management)主要完成对各种应收应付账款的登记、核销及对应收应付账款进行统计、分析工作，帮助会计人员对应收应付账款进行有效的管理。()

出纳管理（Transactions Management)主要完成对各种应收应付账款的登记、核销及对应收应付账款进行统计、分析工作，帮助会计人员对应收应付账款进行有效的管理。（)

A、正确

B、错误

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第8题

顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()

顾客关系管理（CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。（)

T、对

F、错

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第9题

在现代经济社会里，客户关系管理(customer relationship management，简称CRM)，是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住它们并以此提升业绩的一种营销策略。()

在现代经济社会里，客户关系管理（customer relationship management，简称CRM)，是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住它们并以此提升业绩的一种营销策略。（)

A.正确

B.错误

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第10题

全面质量管理（Total Quality Management，TQM)指组织以质量为中心，以（)为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A.领导重视

B.全员参与

C.中层努力

D.基层奋进

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第11题

A.错误

B.正确

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