题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（)步骤不包括在其中。
A. 评估解决问题的方案
B.找到问题的原因
C.寻找解决问题的方法
D.意识到问题的存在
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A. 评估解决问题的方案
B.找到问题的原因
C.寻找解决问题的方法
D.意识到问题的存在
答案
更多“当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（)步骤不包括在其中。”相关的问题
第1题
A.沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
第2题
A.当供小于求时，鼓励员工加班的见效速度快，但可撤回的程度比较低
B.当供大于求时，采取裁员的方法见效比较快，但员工受伤害程度比较高
C.只要经过合理的设计安排，企业人力资源供求的完全平衡就很容易实现
D.人力资源的供给和需求在总量和结构上的平衡总是一致的
第3题
A.决策形成过程滞缓或时常做出错误决策，以致坐失良机
B.组织内沟通不良，人事纠纷严重
C.组织主要功能显得无效率，或不能发挥其正常功能
D.组织缺乏创新观念和创新精神，组织的发展与成长停止不前
第5题
A.正确
B.错误
第6题
A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度
B、员工工作的不满可以增加顾客不满
C、在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D、满意的员工可能会更有效率
E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪
