下列标题中，属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（）

第1题

《卓越绩效评价准则》（）标准内容包括领导、战略、顾客与市场、（）、过程管理、（）和（）七大类目的要求。

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第2题

与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()。

A.GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》

B.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

C.GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

D.GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》

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第3题

可用于组织进行自我评价的标准是（）

A.GB/T19580《卓越绩效评价准则》

B.ISO9001《质量管理体系要求》

C.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

D.GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》

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第4题

用于指导组织进行自我评价的标准是（)。

A.GB/T19580《卓越绩效评价准则》

B.ISO9001《质量管理体系要求》

C.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

D.GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》

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第5题

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()。

A.生产过程

B.产品和服务

C.经营结果

D.领导作用

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第6题

《公共服务卓越绩效评价准则》中，员工满意度和积极性的测量结果评分项是属于（）。

A.顾客/公民导向的结果

B.员工结果

C.关键绩效结果

D.社会结果

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第7题

《卓越绩效评价准则》中战略类目包括______和______。

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第8题

《卓越绩效评价准则》的总体架构为______层次______。

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第9题

《卓越绩效评价准则》评分条款分为七个部分。（)

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第10题

《卓越绩效评价准则》战略部分的分数为100分。（)

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