题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
员工（含经纪人）可以通过引导存量客户以家人朋友名义新开账户、联合银行员工通过鼓动客户短时间内转入转出资金、提供自有资金存入客户账户新增有效户（）
答案
是
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第1题
A.分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
B.可以委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中，可以以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户
D.可以通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬
第3题
A.电话举报：全国统一举报电话1010-9666转7，工作时间周一至周五9:00-19:00，周六日节假日9:00-18:00
B.PC举报：登录链家网www.lianjia.com，在房源详情页经纪人信息上方链家编号处点击 举报， 进入举报页面选择举报原因
C.手机举报：登录链家app，在房源详情页底部点击举报该房源，进入举报页面选择举报原因
D.实体举报：到附近链家门店向商圈经理举报
第4题
A.客户通过贝壳/链家网发来的消息经纪人在A+/LINK APP中会收到的消息
B.IM和微信相似，客户需要提供手机号码方可联系到经纪人
C.不可以同时和多名经纪人产生对话
D.经纪人需要通过聊天及话术索要到客户号码才能录客
第7题
A.认为所做工作大同小异，忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法，没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
第11题
A.树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准
B.突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队
C.确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能
D.提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本
