首页 > 安全技术与管理

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不属于服务红线的是（）

A.虚假销单

B.私收杂费

C.延迟送货

D.服务态度差

答案

C、延迟送货

发布时间：2024-03-26

更多“下列不属于服务红线的是（）”相关的问题

第1题

触犯服务红线中职业道德 &诚信与品质的是__（）

A.虚假推荐

B.过度承诺

C.恶意抢单

D.不尊重用户（严重）

点击查看答案

第2题

以下不属于10大红线的是（）

A.礼貌服务客户，标准话术脱口而出

B.弄虚作假，虚假妥投

C.在站点打架

D.配送期间中午饮点小酒无伤大雅

点击查看答案

第3题

以下哪些选项属于红线标准的是（）

A.伪造服务工时、考勤记录或虚报工时、考勤

B.利用职务之便谋取私利

C.通过虚开出入库单、虚假发票等虚造业务报销的行为

D.伪造他人签字；模仿他人笔迹签字，或未经他人授权替他人签署审批单

E.明知侵害公司、客户、同事利益的事项而不报

点击查看答案

第4题

客户未主动联系配送员要求改日配送，配送员也未征得客户同意的情况下，配送员销单改期，即为私自改期，私自改期等同于虚假销单（）

点击查看答案

第5题

针对符合条件的承诺升级的，下列说法正确的是()？

A.不可以手创工单再转交

B.工单完成升级后才能完结

C.无法使用SOP无权限升级的场景，同上SOP升级时效内，手创升级工单

D.红线:服务结束5分钟内;一二三级: 服务结束15分钟内使用升级，不可以手创工单再转交

点击查看答案

第6题

下列哪项不属于备件合规检查的项目（）

A.对账单

B.成销单

C.带看单

D.发票

点击查看答案

第7题

用户来电催送货，客服核实虚假销单，主动帮其催单师傅，师傅表示1小时后就送过去，用户也认可，通话结束（）

点击查看答案

第8题

21年新的交付不良率考核包含的项目是（）

A.任务单产生（含有责）量

B.回访虚假销单

C.美的家用和中央空调不良量

D.海信科龙NPS值不达标量

E.以上都是

点击查看答案

第9题

以下不属于红线中恶意损害公司品牌形象和利益的行为的是（）

A.对外散播谣言，诋毁公司

B.以任何形式向不相关第三方泄露公司数据，房源、客源等核心信息等

C.明知虚假行为而不向公司举报的行为

D.租住公司房屋的员工，与同屋租户、业主等人员产生的纠纷

点击查看答案

第10题

送货上门要求以下说法是否正确非顾客同意而私自放代收点、驿站、自提柜的视为未送货上门或虚假销单，因私放代收点、驿站、自提柜造成的缺失的一律由责任人赔偿（）

点击查看答案

第11题

杜绝虚假销单，规范投递行为（送前电联）、规范代收点投递行为，规范乡镇代理点投递、规范转单行为、规范退件、弃件操作、规范签收录入，以上说法是否正确（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

重庆市2023年安全评价师报考时间查询申领导游证的两种途径 2023年江西导游证打印准考证时间 24年北京报考导游证的条件 23年云南安全评价师报名时间及条件解析兵团导游证成绩查询时间广州市导游证考试时间江西省导游证考试报名入口最新23年四川安全评价师报名条件解读 2023导游证成绩查询官网入口吉林

下载APP

关注公众号

TOP