杜绝虚假销单,规范投递行为(送前电联)、规范代收点投递行为,规范乡镇代理点投递、规范转单行为、规范退件、弃件操作、规范签收录入,以上说法是否正确()
是
是
第1题
A.投前电联考生
B.按址投递
C.及时投递
第2题
A.对其单联填开发票行为责令限期改正,并处10000元以下的罚款
B.对其编制虚假计税依据的行为,处5万元以下罚款
C.追缴其少缴税款8910.28元,并加收滞纳金额
D.对其未如实申报导致少缴税款的行为,处少缴税款0.5倍—5倍的罚款
第3题
A.制定详细的行业规范,建立多层次的监督体系
B.进一步加强媒体的自律
C.推行新闻行业评议制度,定期对虚假失实新闻曝光
D.聘请专家或行业资深人士担任传媒内部监察员
第4题
A.①.A 未上门 B 虚假签收 C 服务态度 D 未电联
B.②.A 服务态度 B 虚假签收 C 未上门 D 未电联
C.③.A 未电联 B 服务态度 C 虚假签收 D 未上门
D.④.A 虚假签收 B 服务态度 C 未上门 D 未电联
第5题
A.客户要求取消,电销员未按取消单流程为客户办理取消,推至客服办理
B.为非持卡人办理业务(客户表示为非持卡人,电销员仍为其办理业务)或未经持卡人本人授权的非持卡人办理业务
C.整通录音客户性别称呼错误、报读客户姓名错误、未称呼客户全名
D.营销中客户授权第三方接听电话,办理前未与持卡人本人介绍费用
第6题
A.不得强制收集非必要用户信息或附加与交易标的无关的交易条件,或在交易价格之外额外收取不合理费用
B.不得对交易过程中获取的交易相对人商业秘密进行披露、使用或允许第三人使用
C.不得以任何理由代订卷烟、虚假补单、回购卷烟
D.不得在客户升档、终端建设补助等方面牟取私利
第8题
A.《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”)
B.《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(简称“3号文”)
C.《商业银行代理保险业务监管指引》(简称“监管指引”)
D.《人身保险销售误导行为认定指引》保监发〔2012〕87号