题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
销售顾问接待完客户后什么时候需要进行回访保证电话真实性情况下,录入系统()
答案
是
是
第3题
第4题
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户
第5题
A.销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要及时更新《意向客户跟进表》。
B.销售顾问了解了客户的最新信息,需要及时更新《意向客户跟进表》。
C.销售顾问了解了客户的最新信息,有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。
D.销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要更新《意向客户跟进表》。
第6题
A.仅对不满意客户进行跟进维护
B.仅对满意客户进行致谢
C.对不满意及满意但有留言的客户进行再次维护,填写维护情况,同时对满意客户进行致谢
第9题
A.需求异议
B.产品异议
C.财力异议
D.权力异议
E.价格异议
F.货源异议G:时间异议
第10题
A.向客户表示感谢
B.主动关怀客户
C.主动解决客户用车问题
D.及时通知客户进行车辆保养
E.对战败客户进行回访,了解销售失败原因
第11题
A.《试乘试驾协议书》
B.《交车检验表》
C.《保有客户信息卡》
D.《客户来店量监控表》