题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
呼叫中心的目标是为CRM服务,而CRM又必须为企业战略目标服务。()
呼叫中心的目标是为CRM服务,而CRM又必须为企业战略目标服务。()
A、错误
B、正确
答案
查看答案
A、错误
B、正确
第3题
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
第7题
T、对
F、错
第8题
T.对
F.错
第9题
A、错误
B、正确
第10题
A、错误
B、正确
第11题
A.错误
B.正确