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[判断题]
柜员在每日营业前应清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是不是预备齐全开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检查系统、设备是不是正常工作。（）
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第4题
A.将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
B.将假币先给大堂经理，由大堂经理将假币交给魏大爷查看
C.将假币递给魏大爷，同时嘱咐魏大爷一定要还回来
D.隔着柜台窗口，将假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看，并告诉他如有异议可申请鉴定
第5题
A.确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务
B.在柜台外排有长队的情况下，柜员与中高端客户的交流要简单明了，在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务
C.客户进入营业网点后，主动接待、询问客户，识别需求，指导客户完成柜前手续处理
D.在提供优先优质服务的同时，要注意保护客户的私密
第6题
A.办理印鉴变更、挂失及注销手续时，按规定进行核验
B.按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务
C.柜员办理本人业务
D.经授权后受理他行票据未做到收妥抵用
第7题
A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务
C.不得自办业务
D.员工不得在本营业网点代理他人开户（开立卡内及定期一本通内账户除外）
第10题
A.各类业务印章必须做到谁使用、谁保管、谁负责
B.中午休息或营业终了，各类业务印章必须入库或入保险箱保管
C.允许在重要空白凭证或有价单证上事先加盖银行业务印章
D.柜员换岗时应及时办理交接
