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[多选题]

()类催办业务,在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释;办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单。

A.故障报修

B.表扬

C.咨询

D.服务申请

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更多“()类催办业务,在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释;办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单。”相关的问题

第1题

银行以审核电子单证方式办理货物贸易外汇收支业务,应具备的条件不包含有()。

A.上一年度银行外汇业务合规与审慎经营评估为B类及以上(不含B-);银行未直接参与评估的,应以其上一级参与评估分行的评估等级为准;

B.具有完善的风险防范内控制度;

C.具备接收、储存电子单证的技术平台或手段,且相关技术能够保证传输、储存电子单证的完整性、安全性;

D.银行开展外汇业务满两年。

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第2题

存款人信息变更、《账户信息通知单》送达之日30日内仍未办理变更手续且未提出合理理由的,应采取()账户限制措施

A.暂停非柜面业务

B.停止支付

C.中止支付

D.账户扣划

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第3题

个人集中授权业务操作对监护证明材料相关要求,描述正确的是()

A.监护证明材料应由村(居)民委员会、法院、公安部门及其下属机构和民政部门及其下属机构出具

B.客户未年满18周岁,其父母(养父母、继父母)为其监护人

C.客户已年满16周岁且未年满18周岁的,既可以由本人办理业务,也可以由监护人代为办理业务

D.客户已年满18周岁,处于无民事行为能力状态,其配偶、父母、子女为其监护人

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第4题

企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件到期后()内仍未更新,且未提出合理理由的,行社应当按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,中止为其办理业务。

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

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第5题

对于限制性采购的条件说法不正确的是( )。

A.公开招标或选择性招标后没有供应商参加投标、无合格标

B.供应商只有一家,无其他替代选择;出现了无法预见的紧急情况

C.追加项目,必须由原供应商办理,且金额未超过原合同金额的40%

D.与原项目类似的后续采购,并在第一次招标文件已作规定的采购

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第6题

督查问题未及时整改或制定防范措施,整改反馈存在造假或3次逾期(7日为一周期),可按照()类执行。

A.一般

B.较大

C.严重

D.禁止

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第7题

请问催单功能针对__工单,客服人员可自行操作催办()

A.所有工单

B.所有超期工单

C.所有未超期工单

D.重要投诉工单

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第8题

PM实施间隔在规定的周期范围内(计划±__天),超过+__天未实施且无延期审批的,PM执行全项不得分(按TPM看板上的年度计划检查)()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第9题

根据2019老旧电能表技术鉴定原则,以下哪类电能表不能报废()。

A.未运行到轮换周期,因表本身故障拆回的09版智能电能表

B.未安装过的,表龄未满6年的09版0.2S级智能电能表

C.已运行到轮换周期拆回的电能表

D.未到期拆回的,但其功能无法满足当前生产管理需要的电能表

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第10题

高压配电装置带电部分对地距离不满足且未采取措施属于()

A.I类严重违章

B.II类严重违章

C.III类严重违章

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第11题

自2020年3月30日起,对于暂未营业且无法现场办理的网点,对公账户管控业务可按下述流程执行()

A.对于客户需要设置或解除管控的,由业务部门或运营人员提出申请,并根据相关管理制度完成审批工作(如需)

B.网点运营主管审核相关申请信息准确性和审批(如需)无误后,将指令(包括单位名称、单位账号、具体要求等)通过邮箱发送至运营中心主管或营业网点运营主管邮箱

C.分行运营中心或营业网点调整权限(如需),协助完成系统操作,并将完成情况邮件反馈开户网点运营主管。开户网点做好后期跟踪工作

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