()类催办业务,在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释;办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单。
A.故障报修
B.表扬
C.咨询
D.服务申请
A.故障报修
B.表扬
C.咨询
D.服务申请
第1题
A.上一年度银行外汇业务合规与审慎经营评估为B类及以上(不含B-);银行未直接参与评估的,应以其上一级参与评估分行的评估等级为准;
B.具有完善的风险防范内控制度;
C.具备接收、储存电子单证的技术平台或手段,且相关技术能够保证传输、储存电子单证的完整性、安全性;
D.银行开展外汇业务满两年。
第3题
A.监护证明材料应由村(居)民委员会、法院、公安部门及其下属机构和民政部门及其下属机构出具
B.客户未年满18周岁,其父母(养父母、继父母)为其监护人
C.客户已年满16周岁且未年满18周岁的,既可以由本人办理业务,也可以由监护人代为办理业务
D.客户已年满18周岁,处于无民事行为能力状态,其配偶、父母、子女为其监护人
第4题
A.30日
B.60日
C.90日
D.180日
第5题
A.公开招标或选择性招标后没有供应商参加投标、无合格标
B.供应商只有一家,无其他替代选择;出现了无法预见的紧急情况
C.追加项目,必须由原供应商办理,且金额未超过原合同金额的40%
D.与原项目类似的后续采购,并在第一次招标文件已作规定的采购
第9题
A.未运行到轮换周期,因表本身故障拆回的09版智能电能表
B.未安装过的,表龄未满6年的09版0.2S级智能电能表
C.已运行到轮换周期拆回的电能表
D.未到期拆回的,但其功能无法满足当前生产管理需要的电能表
第11题
A.对于客户需要设置或解除管控的,由业务部门或运营人员提出申请,并根据相关管理制度完成审批工作(如需)
B.网点运营主管审核相关申请信息准确性和审批(如需)无误后,将指令(包括单位名称、单位账号、具体要求等)通过邮箱发送至运营中心主管或营业网点运营主管邮箱
C.分行运营中心或营业网点调整权限(如需),协助完成系统操作,并将完成情况邮件反馈开户网点运营主管。开户网点做好后期跟踪工作