题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
向顾客一句话介绍nova 5i，我们可以这么说（）
A.性能超强、拍照超好的手机
B.人像清晰不过曝，背景明亮有细节
C.自拍合影，人多也能拍得全
D.可以拍清月亮上的环形山
答案
性能超强拍照超好的手机
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A.性能超强、拍照超好的手机
B.人像清晰不过曝，背景明亮有细节
C.自拍合影，人多也能拍得全
D.可以拍清月亮上的环形山
答案
性能超强拍照超好的手机
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第3题
A.10秒钟读出下一个路过顾客的信息
B.在5个问题内，尽可能多地了解到顾客的信息
C.能够用一句话介绍卖场的墙面，并通过导游转场让顾客在卖场停留3分钟以上
D.在5分钟内试探出顾客想要的货品
第4题
A.客户可以吵闹，但门店服务人员一定不能和客户起冲突
B.门店员工向顾客介绍膜时，切记夸大宣传承诺
C.可以给客户退还膜的费用，或者升级套餐，但因客户自已原因造成，不赔付手机维修费用
D.不是我们的问题，可以不理睬
第5题
A.小黄人是环球影业最火IP，乐高首次推出小黄人系列
B.可以率先体验到即将上市的新电影【小黄人大眼萌2】的场景，丰富的拼搭玩乐细节和场景
C.可收集到最新电影中少年格鲁的人仔
D.小黄人形象卖萌耍贱，幽默搞笑，人见人爱，全家都喜欢，自用送礼都合适
第6题
A.8单元三分频设计：1个高音喇叭、1个低音喇叭、4个中音喇叭、2个无源辐射器，高中低音喇叭各司其职，音质表现更好
B.多种音效模式：HIFI现场、极致人声、帝瓦雷亲听、虚拟声场，低频也可随心调节，可以根据歌曲风格进行切换，让您尽享好声音
C.听人声，就像歌手在您面前唱歌一样
D.听交响乐：可以听到普通音箱听不到的层次感和丰富细节，就像把乐队带回了家
第7题
A.评价性沟通
B.描述性沟通
C.具有人生导向的沟通
D.自下向上的沟通
