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[单选题]

你带领个销售团队负责新区域的客户销售工作,公司要求你的团队在一个季度内发展30家新客户,同时为你提供位资深的专家支持你的客户拜访,你计划用什么方式来安排专家力量()。

A.按照下属们申请客户拜访支持的顺序安排专家资源

B.按照行业属性安排客户拜访的顺序并协调专家支持

C.先明确潜在客户的合作意愿,按照客户合作意愿的强烈程度安排专家支持的优先顺序

D.根据客户价值直接圈定波重点攻克客户的名单,只给名单上的客户提供专家资源

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更多“你带领个销售团队负责新区域的客户销售工作,公司要求你的团队在一个季度内发展30家新客户,同时为你提供位资深的专家支持你的客户拜访,你计划用什么方式来安排专家力量()。”相关的问题

第1题

年初你要为自己的团队设定目标,上级对你们今年的要求是能够在新城市开拓市场、站稳脚跟,为此你认为下面哪个目标最合适?()

A.一年内在新城市获得20家新客户

B.快速建立一支30人左右的销售团队

C.半年内在新城市建立客户人脉网

D.一年内获得跟其他团队相同的销售额

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第2题

以下问题,考察的是管理关键客户能力的是()

A.如果方便的话,可否分享你目前所在地区/大区的销售策略是怎样请举例说明在你以往的工作中,你是如何根据区域的特点和要求来设定具体可行的销售方案的

B.你会利用哪些方法来增进客户对你公司产品的了解请以最近的一次成功的产品推广活动为例,详细说明当时活动的背景和预期目标,你是如何参与整个活动组织和执行的,最终活动的成果如何

C.你如何面对客户提出的要求超出公司政策及资源范围的情况你是如何解决这个问题的你在第一时间采取了哪些行动方案,最终的结果是什么

D.你与区域其他销售团队是否有业务或客户的交集你们是如何开展销售合作的这种合作是否为你成功的实现销售目标发挥了作用请用一个具体的事例来进一步说明

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第3题

为了在高峰时段取得佳绩,以下属于“保持活跃”的内容时()(高峰时段)

A.在你负责的区域多走动,随时与顾客互动

B.将非销售工作量减至最少

C.你要负责哪些分配好的任务和职责

D.留意团队成员,在他们需要时提供帮助

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第4题

你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某员工在自己做好业绩的同时,主动担任足球、篮球等俱乐部工作,定期组织俱乐部活动,丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情

B.李某和赵某每次在百亿集团有需要的时候,总是第一时间积极出来配合搬货,整理仓库等劳动工作

C.百亿集团接到新项目,某员工因为害怕辛苦和压力,故意调休请假

D.某经理做好销售本职工作,主动负责百亿集团其他工作,同时带领团队拿回结果

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第5题

你认为下列行为中错误的是()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,推给了所属服务经理解决

B.在百亿集团群里看到客户投诉事件,不是自己的客户,主动联系客户,把客户问题解决完成

C.在百亿集团遇到其他团队客户到访无人接待的情况,主动带领客户参观百亿集团

D.工作期间,即使碰到不是自己的客户,也忙前忙后主动为客户提供服务

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第6题

秦诚制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生,其中就包括王勤。王勤在河南地区负责销售工作,工作十分努力,但是,一年下来,他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去,同时,他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况,你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法?

A.郑重告诉王勤,若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标,就请他另谋高就

B.顺其自然,通过实践摸索与经验积累,他会成熟起来的

C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩,让每个人明了相互之间的差距

D.派遣一名有经验的销售人员带王勤走访几家新客户,给他示范销售老手的做法

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第7题

你负责管理一个数据中心建设项目,涉及10个主要干系人,他们分别代表7个大公司,这个大项目涉及物业、装修、强电、弱电、计算机硬件、系统软件、系统集成和IT咨询等8个不同的承包商,他们的工作必须相互协高。你直接管理的项目团队有6个团队领导。每个团队领导各带领一支由7个组成的团队。因此,你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心()。

A、促使引发变更的因素朝有利的方向发展,确定变更已经发生,管理实际发生的变更

B、保持基准线的整体性,综合产品和项目的范围,在各个不同的知识领域之间协调变更

C、综合来自项目的不同职能部门的可交付成果

D、建立一个变更委员会来监视所有的项目变更

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第8题

创业失败了,你可以关注()

A.你积累的经验是否有助于你开始新的项目

B.你是否建立了一个可以继续和你创业的团队

C.你在这个项目上的客户是否还有新的需求

D.以上三项都对

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第9题

CRM的互联网进化,销售管理变轻松 北京卓勤矿业科技有限公司是一家为地质勘察、生产矿山以及
资源和矿山管理单位提供国际领先、专业系统化的软件产品、设备仪器、解决方案和相关项目咨询服务的公司,总部在长沙,以中南大学等高校科研机构为技术研发基础,技术上在国内矿业软件领域处于领先地位。该公司负责销售管理的甄宗来自从大学毕业以后长期在矿业行业工作,以前一直是从事市场与企业管理方面的工作,最近2年才逐步开始从事销售管理工作。曾经在国外大型矿业软件企业有过多年工作经历的他,深知对销售人员而言,客户是其赖以生存的基础,如何更好地管理客户,跟进客户,并最后对客户实现销售是销售人员每天都思考的问题。 该公司的销售人员只有不到10个人,而中国矿产的分布又比较散,矿产开发企业大多分布在比较偏远的地带。每个销售人员手里都掌握着几十个至几百个不等的客户。客户数量大,原来一直以Excel软件来记录并管理客户,经常会出现客户信息弄混、客户跟进不及时,甚至因此造成把客户跟丢的情况;还有因为客户数量大,客户信息不能共享,经常出现客户“撞车”、客户重复跟踪等问题。特别糟糕的是,客户数据作为销售人员工作中最重要的资料,经常有销售人员因为对电脑中文件的误删或机器坏掉等原冈而造成数据丢失,对销售工作造成重大影响。尤其软件行业不少订单实际上是来自老客户的新需求,客户管理出现问题,直接损失的就是进账。 由于矿业软件市场目前大部分被国外软件巨头所控制,本土软件市场空间很窄,竞争压力非常大。考虑到公司整体运营成本和受公司产品的销售量的影响,公司目前在客户管理上不可能投入太多的资金。越来越大的销售压力和越来越差的销售业绩,让作为销售负责人的甄宗来有着前所未有的压力。朋友在知晓他的烦恼之后,向他推荐了一个解决办法——金蝶友商网的在线客户管理。这是一种基于互联网应用模式的客户管理工具,能够帮助销售团队统一管理客户资源,帮助销售人员高效、有序地安排跟进计划,推进客户跟进过程,帮助销售主管及时获知销售进展情况,监控客户成熟度转化情况,发掘有价值的客户。 通过一段时问的试用,甄宗来发现这种服务有几个特点:①高效决策,操作简单、轻松便捷,借助网络让管理者及时获取关键业务数据,快速反应精准决策;②异地协同,多人应用、多点异地协同,多语言支持,全面支持互联网时代的分子公司协同运作管理模式;③成本低,免安装、免维护、免费升级、简单配置,减少对专业人才的依赖,总投入成本低。这些特点对于目前的甄宗来而言,正好可以满足他的需要。 于是,甄宗来购买了金蝶友商网在线客户管理20个用户的服务,使公司销售人员之间可以实现客户信息完全共享。销售人员只要在有网络的地方就可以随时随地了解客户的情况,可以基于日历的跟进计划安排,短信提醒;并且掌握“今天要跟进”、“本周要跟进”、“跟进过期”、“从未跟进”、“近期未跟进”等多种客户跟进查询角度,不遗漏、不冷落任何一个有价值的客户;还能准确、方便地记录每次跟进后的客户成熟度变化、客户的兴趣点和异议点,做到心里有数;流水账形式的跟进视图,方便追溯跟进历史。 作为销售业务负责人,甄宗来现在也可以随时随地掌握销售人员的客户跟进情况与工作进度,大大提高了工作效率,在在线管理模式的引导下,销售管理工作正在向精细化转型,使客户销售业绩得到大幅度提高。 (资料来源:计世网,http://cio.eCW.com.cn/solutiorr/alyj/htm2009/20090624—642096.shtml.) 案例思考: (1)在该案例中,信息技术起到了什么样的作用? (2)在使用客户管理工具之前,该企业的销售人员面临着什么样的问题? (3)结合案例谈谈你对信息化所引发的管理新模式的看法。

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第10题

作为项目经理,你负责公司一个为期6个月的新软件产品开发项目,项目开始后的每个月末,项目团队需要对目前完成的工作和出现的问题等做出书面报告,这个工作属于项目整合管理的哪一个过程?()

A.指导与管理项目执行

B.监控项目工作

C.制定项目章程

D.实施整体变更控制

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第11题

一个新的项目经理创建WBS时征求你的意见。当你为她讲解这个过程,她问你她能使用什么软件创建WBS,当它完成她应该怎么做。你认为创建WBS最有价值的结果不是图片。而是()

A.一个不好的项目章程

B.团队认同

C.活动

D.风险清单

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