国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户（）

第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，受理客户投诉后，7个工作日内答复处理意见（）

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第2题

国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，7个工作日内核实并答复（）

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第3题

国家电网公司供电服务“十项承诺”内容是什么？

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第4题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率

A.90%

B.95%

C.96%

D.97%

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第5题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中城市地区供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率不低于96%。

A.0.995

B.0.996

C.0.998

D.0.999

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第6题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限，高压单电源客户不超过()个工作日。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第7题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中，农村电网平均供电可靠率不低于99.90%，居民平均电压合格率达不低于96%（）

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第8题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（)个工作日内联系客户，7 个工作日内答复

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（）工作日。

A.20

B.30

C.15

D.10

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第10题

根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》，受理客户计费电能表校验申请以后，（）个工作日内出具检测结果。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第11题

2005年国家电网公司对外颁布了()等文件对员工的服务行为作了明确规定。

A.“员工服务行为十不准”

B.“‘三公’调度十项措施“

C.“供电服务十项承诺\

D.员工守则

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