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[判断题]

国家电网公司供电服务“十项承诺”中，农村电网平均供电可靠率不低于99.90%，居民平均电压合格率达不低于96%（）

答案

否

发布时间：2023-09-21

更多“国家电网公司供电服务“十项承诺”中，农村电网平均供电可靠率不低于99.90%，居民平均电压合格率达不低于96%（）”相关的问题

第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限，高压单电源客户不超过()个工作日。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第2题

国家电网公司供电服务“十项承诺”内容是什么？

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第3题

根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》，受理客户计费电能表校验申请以后，（）个工作日内出具检测结果。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第4题

国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，7个工作日内核实并答复（）

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第5题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：（）向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

A.低压电力客户

B.高压电力客户

C.非居民客户

D.居民客户

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第6题

营销人员应做到：（）。

A.严格执行国家法律法规、政策，遵守各类有关规程和规章制度。

B.遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十个不准》。

C.遵守国家财经纪律，不徇私舞弊、贪污挪用公款。

D.遵守国家、公司和客户有关保密制度。

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第7题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“保底服务尽职履责”的承诺包括公开公平地向售电主体及其用户（）

A.提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务

B.按约定履行保底供应商义务

C.按客户要求履行各种保底供应商义务

D.无偿提供各类供电服务

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第8题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“电费服务温馨便利”的承诺包括（）

A.及时告知客户电费发生及余额变化情况

B.提醒客户在规定期限内办理用电业务

C.为客户提供电子发票、电子账单

D.推进客户电费交纳一次都不跑

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第9题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到

A.99.9%

B.99.8%

C.98.5%

D.98.6%

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第10题

漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户，违反了（）

A.国家电网有限公司员工奖惩办法

B.国家电网有限公司廉洁从业规定

C.国家电网有限公司员工服务十个不准

D.国家电网有限公司供电服务十项承诺

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第11题

营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事，违反了（）

A.国家电网有限公司员工奖惩办法

B.国家电网有限公司廉洁从业规定

C.国家电网有限公司员工服务十个不准

D.国家电网有限公司供电服务十项承诺

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