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[单选题]

根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请以后,()个工作日内出具检测结果。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限,高压单电源客户不超过()个工作日。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第2题

2007年广东电网公司十项承诺,向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压双电源用户不超过()个工作日。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第3题

根据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》的意见-电费退补中,其中供电公司对客户的更正(退补)的时限是非现金()个工作日,现金()个工作日。

A.10,7

B.7,10

C.5,3

D.3,5

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第4题

发生违反国网供电服务“十项承诺”和“十个不准”、涉及市级新闻媒体质询的工单、涉及同一地址群体(3个及以上)居民反映的同一事件(群体报修除外)的工单、漠视侵害群众利益工单、被国网客服中心回退的工单同一问题2次处理不满意重复致电工单(不合理诉求除外)属于()级工单

A.II

B.III

C.IV

D.I

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第5题

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》,请简述停电类突发事件的处理原则。
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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过()个工作日。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第7题

根据《国家电网公司计量工作管理规定》,各级供电企业加强出入库管理,定期开展计量器具库存盘点,保证库存()一致。

A.帐

B.卡

C.物

D.帐、卡、物

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第8题

根据《国家电网公司计量工作管理规定》,各级供电企业建设仓储库房时,应采用的出入库管理原则有()。

A.先进先出

B.分类存放

C.库龄监控

D.定置管理

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第9题

根据《国家电网公司计量工作管理规定》,各级供电企业应依据相关国家、行业标准要求,按照经济合理的原则配置工作(),满足生产运行和经营管理需要,保证计量公正、准确。

A.计量等级

B.计量装置

C.计量标准

D.计量器具

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第10题

根据《国家电网公司计量工作管理规定》,()供电企业在计量器具安装过程中,应严格执行公司工作流程、施工标准和服务要求,有效防范现场作业风险,确保现场作业质量和安全,不断提升计量优质服务水平和客户满意度。

A.各级

B.地方

C.省级

D.县级

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第11题

《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的“四净四无”原则是什么。
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