销售人员远程向客户营销推介产品的,使用icrm或pcrm外呼客户在我行预留的主联手机号码开展营销推介,向客户销售推介产品过程应全程录音,保留销售过程以便后续回溯()
是
是
第2题
A.为了更好赢得客户,基金销售人员可以对公司统一制作的销售材料进行私自修改
B.基金销售人员分发或公布的宣传推介材料应为基金公司统一制作的材料
C.为了更好销售产品,基金销售人员可以在公司统一制作的销售材料增加保证最低收益的承诺
D.为吸引投资者眼球,基金销售人员要销售需要使用自制的宣传推介材料
第4题
A.在销售时未遵循风险匹配原则,让客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品
B.持证销售,根据产品销售要求,持有相应资格证才营销对应产品
C.使用安全、保证、有保障、高收益、无风险等与产品风险收益特性不匹配的表述或使用
D.给客户推介非处室规定可以营销的产品
E.以口头或其他形式约定利益分成或亏损分担
第5题
第6题
A.替客户办理账户开立、注销、转移,证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜
B.向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息
C.向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
D.提供、传播虚假或者误导客户的信息
第7题
A.商业银行应当依法妥善保管与代销业务有关的各种文档(含录音录像文件),如实记载向客户推介、销售产品的情况。
B.未经授权或超越授权范围开展代销业务,假借所属机构名义私自推介、销售未经审批的产品,或在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件和资料。
C.商业银行应当加强员工行为管理,对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示。
D.商业银行应当对客户风险承受能力进行评估,确定客户风险承受能力评级,并只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的代销产品。
第9题
A.接受未取得本公司《执业证》及代码(工号)的从业人员代理保险业务并向其发放佣金
B.利用他人的执业证及人员代码(工号)挂靠业务、领取佣金
C.向客户推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品
D.通过无合法资质的第三方平台、APP、保险超市等销售保险产品
第10题
A.未按规定履行风险揭示与风险告知义务,或不按规定对客户进行风险认知与风险承受能力测试的;
B.泄漏或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的;
C.屡屡出现理财顾问误导客户购买与其风险认知和承受能力不相适应的投资产品的;
D.多次出现客户投诉并得不到及时处理的;
E.为提升营销业绩,将投资理财产品当作一般性储蓄产品进行大众化推介销售的。
第11题
A.利用职务便利,变相收取客户额外费用、或协助他人收取客户额外费用
B.兼职销售或帮其他同业机构推介同类产品
C.向组内人员及面试人员收受或索取贿赂或回扣,或向中介、黑中介、接受其提供的便利条件等
D.指使、强迫或诱导他人触犯高压线的行为
E.未经公司允许,委托他人或中介机构推销公司产品或服务