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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于挂失解挂业务的说法正确的是()。

A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理,可以委托他人办理,但需同时提供存款人和代理人的身份证明。

B.挂失时,客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息,如:开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。

C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。

D.经办员通过电脑查验客户账户资料,若与客户提供资料不一致时,应请客户重新确认,如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。

答案
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更多“以下关于挂失解挂业务的说法正确的是()。”相关的问题

第1题

下面说法正确的是()

A.电话挂失、E化渠道挂失仅10天有效期,如未办理补发,10天期满后保单自动解挂

B.柜面挂失除非投保人本人临柜申请解挂或补发保单,否则无限期处于挂失状态

C.在保单挂失状态下申请补发,视为自动解挂

D.保单遗失的情况下,暂时无法办理退保业务

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第2题

关于挂失解挂的说法不正确的是()。

A.挂失时必须授权

B.如果卡的状态是冻结、止付的不可以做挂失解挂

C.已解挂的卡应不能再次解挂

D.挂失手续费不能从挂失账户中转出

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第3题

受理解挂业务,以下说法正确的是()

A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号,再到柜面系统办理解挂

B.重置密码在2033-密码管理交易办理

C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理

D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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第4题

以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。

A.贷记卡激活

B.密码管理、挂失及解挂

C.贷记卡申请办理

D.现金分期

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第5题

挂失申请书挂失必须回()办理?

A.开户行和指定领卡/解挂行

B.原业务受理行和指定领卡/解挂行

C.任意支行

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第6题

银行汇票业务包括()等。

A.汇票签发

B.解付

C.撤销

D.退票

E.挂失

F.解挂

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第7题

携出授权码有效期为1小时,失效后可再次申请;在授权码有效期内用户不能办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置业务()
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第8题

以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。

A.贷记卡激活

B.密码管理、挂失及解挂

C.贷记卡申请办理

D.现金分期

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第9题

关于到期换卡以下说法正确的有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第10题

柜员在受理客户查询账户信息变更客户信息挂失解挂等业务时,应认真核对客户身份,通过身份联网核查等方式确认客户提供的身份证件真实有效,与客户本人身份相符,避免客户身份不真实,对于变更手机号码等重要客户信息时,应由存款人本人申请,通过短信验证的方法确认留存的手机号码,为存款人本人使用的手机,关注是否有其他可疑陪同人员防范诈骗风险()
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第11题

书面挂失解挂期满三个月未办理解挂领卡手续,网点需对补制凭证进行作废解决。()
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