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（请给出正确答案）
A.集团对客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足6分，每单扣5分，扣40分封顶
B.集团对成交客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足6分，每单扣5分，扣 40 分封顶
C.集团对成交客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足10分，每单扣5分，扣 40 分封顶
D.集团对客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足10分，每单扣5分，扣40分封顶
答案
B、集团对成交客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足6分，每单扣5分，扣 40 分封顶
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第1题
A.建设线上化新场景，在基础、重要但不紧急的系统上持续投入
B.打造属于行业的口碑，NPS>30
C.建立一个APPMAU过亿的平台
D.建成行业内最高效的数据系统、财务系统和人力系统
第2题
A.NPS是指计量某一个客户会向其他人推荐某个企业或服务的可能性指数
B.NPS是净推荐值
C.NPS值50%，意味着市场上有一半的客户会向其他人推荐使用链家
D.NPS是净中意值，代表现有市场上中意某个企业或服务的人数占比
第6题
A.面对两种证券,投资者有无穷种组合形式
B. 无差异曲线呈凸型
C. 有效集呈凹型
D. 有效集是证券组合中在各种风险水平下提供最大预期收益率的点的集合
第7题
A.上门服务把细节做好，从首善服务五到位的基础做起
B.每次完成后积极和用户沟通，了解用户对我们的服务质量认可度
C.对于用户对我们服务认可的，积极沟通用户评价，引导用户评价9-10分
D.对于用户对产品或收费有异议的不推荐用户评价9-10分，尽可能让用户不接受回访
第8题
A.到分类超平面的距离最近的且满足一定条件的几个训练样本点是支持向量
B.训练集中的所有样本点都是支持向量
C.每一类样本集中都分别只有一个支持向量
D.支持向量的个数越多越好
第10题
A.具有科学的检验手段
B.这种方法避免了权威、职称、职务、口才及人数优势对确定权重的干扰
C.这种方法集中了大多数人的正确意见
D.由于最后不再考虑少数人的意见，容易失去一部分信息
第11题
A.是庄周的著作集，既是道家经典，也是杰出的文学著作
B.其文章充满奇幻想象，大量运用寓言、历史传说和民间故事
C.具有构思奇特、想象丰富、辞藻瑰奇的特点
D.开创了我国浪漫主义文学的先河
E.“智者乐水，仁者乐山”“三人行必有我师”是其名句
