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[单选题]

同理心训练中客户移情模型不包括()。

A.发现

B.沉浸

C.融合

D.分离

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发布时间：2024-04-28

更多“同理心训练中客户移情模型不包括()。”相关的问题

第1题

下列与同理心概念不同的是()。

A.正确理解

B.移情

C.感同身受

D.换位思考

E.以病人为中心

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第2题

全科医生应()，即从患者的观点来看他们的问题。

A.有同情心

B.能移情

C.合理关怀患者

D.做到充分理解患者

E.有同理心

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第3题

认同客户的感受中情感需求，（)让客户感觉你是站在他的角度。

A.同理心

B.同情心

C.爱心

D.以上皆是

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第4题

社工小郑训练网瘾少年小华的父母学习以我开头来传达讯息与子女沟通，传达需求，展现对子女的同理心，使子女知道自己的行为适当与否。该方法体现了父母效能训练模式()的重点。

A.积极倾听

B.使用我一讯息

C.积极沟通

D.积极关注

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第5题

移情的含义不包括以下哪个()

A.移情是指情感的转移

B.用对方的眼光来看待对方世界

C.用对方的心来体会对方的世界

D.对人更高一层的理解与同情

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第6题

（礼仪）抓住问题重点，找出客户需求，需要注意使用哪两种方法（）

A.同理心

B.询问

C.聆听

D.倾诉

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第7题

“明白如何理解和表达客户的观点”体现了哪种以客户为中心的态度（）

A.预测能力

B.同理心

C.可靠性

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第8题

在移情训练中，不应该变换移情对象的身份，以训练他们对一个人物的移情。()

在移情训练中，不应该变换移情对象的身份，以训练他们对一个人物的移情。（)

T.对

F.错

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第9题

在移情训练中，要不断变换移情对象的身份，以训练他们对各种不同人物的移情，扩大移情的对象。()

在移情训练中，要不断变换移情对象的身份，以训练他们对各种不同人物的移情，扩大移情的对象。（)

A.正确

B.错误

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第10题

在移情训练中，要不断变换移情对象的身份，以训练他们对各种不同人物的移情，扩大移情的对象。（)

在移情训练中，要不断变换移情对象的身份，以训练他们对各种不同人物的移情，扩大移情的对象。()

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第11题

正确处理客户投诉的原则（）

A.先处理感情，后处理事件

B.把握时效性

C.带着同理心处理事情

D.本着双赢互利原则处理问题

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