题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
查看监控期间是否发现违规操作()
答案
是
是
第3题
A.柜员临时离柜未锁闭存放现金的抽屉
B.授权柜员审核开户业务时,未在监控下核对客户证件
C.收缴假币后未递交客户查看确认
D.柜员办理理财撤单业务,未经主管签字审批
第4题
A.查看特种作业人员证件,操作证
B.检查施工作业申请表,动火许可证
C.严格落实安全措施,指定区域作业,监督人全程在现场陪同
D.不予理会
第6题
A.无纸化稽核:逾期未整改工单,整改不合规工单
B.营销案稽核:差错未整改工单
C.异动酬金稽核:异动监控、酬金稽核等异动类工单,经核实发现渠道存在违规操作、恶意套利等行为
D.考试不合格:大管家考试不合格
第7题
A.客人来电取消,只提供处理号时,发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间,同酒店是否有另一个订单
B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价,如果相同条件下,房价降低,HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单
C.成功生成预订后,客户将收到重新预定的确认电子邮件
D.成功生成预订后,客户将收到原订单取消的电子邮件