题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当与客户交流时,我们要以诚相待。要积极热情地表达情感,在网络沟通时,可以多用“笑脸”“夸奖”符号表达对客户的情感。()
答案
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第2题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第3题
A.邀请客户入座时,要当着客户面,将椅子拉出35-40cm
B.当客户走到椅子前面时,微微向前推动椅子5-10cm
C.征得客户同意后,销售顾问要坐到与客户呈180°角的位置
D.介绍资料内容时,五指并拢,手心朝向客户介绍方案
第4题
第5题
A.当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客
B.以恰当的音量和活力协调这一区域
C.为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点
D.在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态
第6题
A)教师要以诚相待,放下权威
B)引导家长对自己孩子在幼儿园活动中的表现进行观察
C)为家园双方提供相互交流的网络平台
D)定期就儿童的家园表现进行交流
E)家访工作要落到实处
第11题
A.讲话过程中目光要能够与听众相互接触
B.当展示幻灯片时,要面向幻灯片
C.从形体语言和目光交流中寻求反馈
D.不要目光茫然信囗说话