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（请给出正确答案）
[判断题]
“星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产品，其中第一批推出的6项服务产品为：热线极速响应、专家坐席、购机优惠、免费补卡、紧急开机、生日专属权益，后续将推出的4项服务产品为：营业厅高效服务、手厅尊享、网络尊享、宽带无忧服务（）
答案
是
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第2题
第5题
A.阐述的是政治路线的问题
B.解决的是经济发展手段问题
C.论证了社会主义本质问题
D.提出社会主义市场经济目标
第6题
A猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道
B听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的
C以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行观察和客户体验
D感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题
第7题
A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力
第11题
