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[判断题]

延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单()

答案

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第1题

延迟发货是指商家在买家付款72小时后发货。()
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第2题

延迟发货,是指除了特殊商品外,商家在买家付款()后仍未发货,妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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第3题

以下判断延迟发货的方式说法正确的是()

A.承诺发货时间内,商家未及时上传订单发货物流单号

B.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

C.商家发货揽件后一直没有物流更新属于延迟发货

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第4题

天猫规则除特殊商品外,商家日常在买家付款后未在48小时内发货属未按约定时间发货。()
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第5题

延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的20%。()
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第6题

商品实际成交价格为100元,邮费为10元的订单,当买家投诉商家延迟发货成立时,需向买家赔付()

A.100元

B.110元

C.30元

D.33元

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第7题

商家小黑收到消费者一笔车厘子的订单,等到发货的时候发现已经超过消费者拍下商品后的48小时了。请问下列选项中,哪个选项的操作是合理的?

A商家正常发货

B跟消费者进行沟通,消费者同意后进行发货

C若消费者未发起退款申请,则货物可以正常发出

D若消费者未发起延迟发货投诉,则货物可以正常发出

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第8题

消费者以下哪些退款理由不会被计入商家店铺延迟发货退款率中?

A快递、物流一直未送到

B未按约定时间发货

C缺货

D少件、漏发

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第9题

订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/无货/要求加价发货的情形。针对缺货/无货场景,消费者投诉成立后,商家补偿消费者标准以下哪些正确的()?

A.商品实际成交金额5%折算的京豆

B.商品实际成交金额30%折算的京豆

C.单笔交易最低5元,不高于50元

D.单笔交易最低不少于5元,不高于500元

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第10题

消费者反佛商家延迟发货,要求投诉,下列小做法正确的是?

A.小二电话中得会员提供凭证建议发起设诉,井告知设诉处理时间,香看结果方式,建议会民耐心答待处理

B.小二电话中安抚会员发起投诉后,承诺帮助联系商家尽快发货,告知会在24小时内电话回复协商情况

C.小二电话中安抚会员,共告知投诉会对南家进行扣分处罚,赔偿违约金

D.小二电话中代表商家进行服务致歉,同时直接告知消费者平台已对于商家服务行为进行登记并会给予其相应处罚。

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第11题

以下关于叶子类目摘牌规则的描述,哪些是正确的?

A摘牌是指店铺的某一叶子类目被摘除,无法在该叶子类目下发布商品

B在叶子类目中,延迟发货退款率行业TOP30,品质退款率行业TOP30,两项均入围的商家,该叶子类目被摘牌;

C摘牌叶子类目没有预售权限;

D若某叶子类目被摘牌,则该叶子类目对应的一级类目均无法发布商品

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