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[判断题]

仲裁主要内容包括遗失、延误、破损短少（）

答案

是

发布时间：2024-03-08

更多“仲裁主要内容包括遗失、延误、破损短少（）”相关的问题

第1题

同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失中一项，同一单号仅可投诉一次，以寄件网点仲裁系统提交类型为准，但有两次修改机会，因多次修改导致无法提交，仲裁不受理（）

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第2题

总部极速理赔后，追责延误、遗失、破损仲裁案件，无上报时效限制（）

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第3题

有关邮政申诉以下处理建议正确的是（）

A．一般延误，按退还运费的标准与客户沟通，客户不认同的情况下，适当提高理赔标准B．如有需要可以上门跟客户进行诚挚致歉，并进行一定的补偿，从而取得客户谅解C．当快件发生短少破损、遗失，客户理赔诉求≤100元，按照客户诉求金额快速赔付D．100元＜快件损失价值≤3000元，在客户可以提供规范价值证明（交易截图、发票等）的情况下，按照实际损失金额赔付；若客户无法提供，建议以1500元为赔付上限，尽可能与客户协商一致

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第4题

货物短少、遗失仲裁处罚标准（）

A.首重300+续重100

B.首重500+续重100

C.200+货物实际价格

D.200

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第5题

智能延误：延误天数超5天系统正常抓取，按最高延误仲裁标准处罚；快件已遗失及时至仲裁系统主动认责，处理完毕之前无需复议（）

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第6题

快件遗失/破损/延误，收件人来电要求理赔，可面对其赔偿（）

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第7题

客户主要会对以下哪些情况，由于网点不处理，导致邮政投诉（）

A.延误

B.服务态度

C.破损

D.遗失

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第8题

智能延误：快件已遗失及时至光合系统创建任务工单-仲裁赔付认责（赔付、认责、协商），处理完毕之前无需复议。（注：智能末端延误未正式切光合之前需人工复议）（）

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第9题

捆绑件在中转、派送途中产生的破损、部分遗失可以提交仲裁（）

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第10题

如下情形不符合理赔情形的是（）

A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日

B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿

D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据

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第11题

关于仲裁破损/遗失处理协商原则中，假如网点主动认责后，仲裁处罚将不收取对平台造成影响追罚款100元（）

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