题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于渠道服务红线一级管控行为的是1、“不诚信经营”行为2、“三强”行为3、未按公司收费标准,欺诈、挪用、违规收取客户费用4、私自篡改系统数据,损害客户利益()
A.1.2.3.4
B.1.2.3
C.2.3.4
D.1.3
答案
1234
A.1.2.3.4
B.1.2.3
C.2.3.4
D.1.3
1234
第1题
A.1.3
B.1.2.3
C.2.3
D.2.3
第3题
A.私自篡改系统数据,损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
第7题
A.全网维护管理和网络优化能力
B.通信工程项目总承包能力
C.大数据挖掘和互联网增值服务能力
D.技术密集型企业管控能力
第8题
A.高质量管控指标纳入各营销单元、各业务部门KPI考核
B.各渠道、各营销单元对一线营销人员考核中不需要设置高质量管控指标考核
C.移网一次性出账用户规模压降属于高质量管控指标之一
D.高质量发展占比属于高质量管控指标之一
第9题
A.5——5 个基本项管理 ——安全早会 、日巡查 、质安通、项目经理 周巡查
B.1——每月一条红线专项整治
C.1——1 个销项管理
D.+—— 项目安全管理共性问题、季节性安全管理问题、突发性问题等 安全专项管控
第11题
A.参与危险源辨识、风险分级、控制措施的制定
B.落实风险项目管控措施
C.落实一级风险、二级风险的现场公示
D.监督落实一级风险、二级风险、三级风险管控措施