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题目内容
（请给出正确答案）
A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
答案
未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
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第2题
A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递公司的处理结果不满意
C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
第6题
A.消火栓箱布置在住户门口，可能影响售楼或引起业主投诉的
B.楼层中消防管道布置不合理，可能增加装修成本或引起业主投诉的
C.首层大堂通道上的立管没有隐蔽，影响美观，可能引起业主投诉的
D.消防立管安装在水井里
第8题
A.5——5 个基本项管理 ——安全早会 、日巡查 、质安通、项目经理 周巡查
B.1——每月一条红线专项整治
C.1——1 个销项管理
D.+—— 项目安全管理共性问题、季节性安全管理问题、突发性问题等 安全专项管控
