题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
来到业户家，若按门铃或敲门3次、等待超过钟仍无人应答，则电话联系业户确认业户是否有人在家，或会在什么时候回家；如无法联系业户，则填写《留言条》，塞入业户门内，请业户再次下单（）
答案
是
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第7题
A.主动问候，您好，先生/女士，请问您要到哪一户，需与业户核实访客身份时，您好，我们正在与业主联系中，请稍等
B.当等待核实时间较长时，实在不好意思，让您久等了，我们正在积极帮您落实，麻烦您稍等；当无法与业户联系确认时，很抱歉，我们无法与业主取得联系，您有业主的其他联系方式吗
C.来访人员挑衅并不愿意配合核实身份想强行入园时，说不能进就是不能进，有意见，你投诉我呀
第8题
A.将给公司造成较大经济损失
B.面临政府监管部门处罚，挂网通报
C.业户在投诉过程中提及到可能将联系媒体曝光，或意识到可能引发媒体负面报道
D.重大公共安全突发事故，包括食品安全，用水安全，消防安全，设施设备安全
E.人员伤亡等危机人身安全事故
