题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
上门拜访客户，按门铃或敲门三声（敲门声音要大，要用力），若没有应答，要持续大声用力的敲门，直至有人出来开门为止（）
答案
否
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否
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第2题
A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候。
B.到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C.客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。
D.行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。
第8题
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
第10题
A.敲门示意，轻重适宜。
B.使劲儿按门铃，长时间不松手。
C.在楼道里、电梯口大声叫喊客户名字。
D.客户开门后，不作自我介绍径直走进其家门。
E.对投递物品轻拿轻放。
