题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目经理工作服务的要求有那些()。
A.礼节多一点、动作快一点
B.脑筋活一点、做事勤一点
C.微笑甜一点、效率高一点
D.说话轻一点、肚量大一点
E.争执少一点、回报多一点
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A.礼节多一点、动作快一点
B.脑筋活一点、做事勤一点
C.微笑甜一点、效率高一点
D.说话轻一点、肚量大一点
E.争执少一点、回报多一点
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第1题
A.信息邀请书
B.建议邀请书
C.工作说明书
D.采购管理计划
第2题
A.入职培训
B.项目各专业主管和客户服务操作类员工
C.项目经理和项目主管
D.安保管理主管和操作类员工
第3题
A.穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作
B.将私人物品带入食品处理区
C.在食品处理区内吸烟、饮食，或从事其他可能污染食品的行为
D.临时进入专间的设备维修、监督检查等人员不必穿戴工作衣帽并佩戴口罩
第7题
A.关注名额：适当强调名额来之不易
B.反馈问题：有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作
C.跨报/报名：强化同理心，换位思考，解决问题
D.个性化服务：增加节假日祝福语
第8题
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
第9题
A.为那些对这种工作方式不满意的团队成员申请一个替代者
B.安排一次与产品所有者的会议,解释说任何支持项目都不能被带入未来的冲刺阶段
C.要求人力资源部门将团队成员送到变革管理研讨会上
D.安排一次与团队的会议,讨论这些问题,并与他们一起制定一个计划来管理未来的冲刺
