题目内容
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[单选题]
物业管理基础知识、礼仪行为规范、客户服务、客户服务职责、客户服务流程、客户服务工作要求、档案管理等一般适用于()培训。
A.入职培训
B.项目各专业主管和客户服务操作类员工
C.项目经理和项目主管
D.安保管理主管和操作类员工
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A.入职培训
B.项目各专业主管和客户服务操作类员工
C.项目经理和项目主管
D.安保管理主管和操作类员工
第6题
A.个人礼仪
B.护理礼仪
C.涉外护理礼仪
D.家庭礼仪
第7题
A.明晰、完整、客观地向客户介绍证券市场和公司的基本情况以及有关的政策法规、基础知识、业务流程
B.如实向客户传递公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息、证券类金融产品推介材料及有关信息,不夸大、歪曲、隐瞒、遗漏有关内容
C.充分提示证券投资的风险,提示客户不要超越自身风险承担能力从事证券投资活动