题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面哪种情况属于禁止进件情况（）
A.客户在信贷有批核，正在还款中
B.客户经营一家汽车改装、美容、维修公司
C.客户登记证丢失，刚补领不到1个月
D.客户在一家酒店做服务员
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.客户在信贷有批核，正在还款中
B.客户经营一家汽车改装、美容、维修公司
C.客户登记证丢失，刚补领不到1个月
D.客户在一家酒店做服务员
答案
ABC
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第2题
A.小王入司6个月，自入职日起每月都服务成功1笔
B.小王入司2个月，无进件
C.小王入司3个月，进件1个且服务成功
D.小王入司3个月，进件2个，无服务成功
第5题
A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的，工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作，在其确认后24小时，将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认，系统默认完成
D.即使客户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%
第9题
A.负责定期对本渠道业务数据真实性进行检查，禁止出现 虚挂中介业务情况
B.负责按月、按季对本渠道业务的合规性进行检查
C.负责定期对本渠道销售管理系统中介信息维护情况进 行检查，保证系统数据与档案资料的一致性
D.负责落实上级机构及监管部门相关中介管理工作
E.负责定期对本渠道消费者权益保护工作开展情况进行 检查
