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题目内容
（请给出正确答案）
A.告知顾客可以帮他下载爱思助手，这样就不需要使用 Apple ID了，但是会失去保修资格
B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID，可以免费帮忙注册一个 Apple ID，如果顾客想要一些软件可以从店内电脑上拷贝给他
C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID
D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失，不建议使用他人 Apple ID
答案
CD
更多“今天上午一位顾客来到店内,她今天刚刚从店内购买了一台 iPad ,她发现用 Apple ID 在 App Store 下载一些应用还要付费,想问店员是否可以不用 Apple ID 下载软件。请问店员应…”相关的问题
第1题
A.抓员工要从平时的每一件小事做起
B.对员工要奖罚分明，并且及时进行
C.奖罚要和员工沟通清楚，才能更好帮助员工成长
第2题
A.告诉顾客店面不能帮忙安装，安装第三方助手会影响系统的安全性。如果实在不想使用花钱从 App store下载资源可，以从网页上下载所需资源
B.告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，如果实在需要的话可以指导顾客从电脑上下载
C.告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，安装第三方助手软件不安全，可以注册 Apple ID 从 App Store 下载资源
D.告诉顾客可以安装第三方助手，但是应用无法更新，最好还是注册 Apple ID 从 App Store 里下载资源
第5题
A.安排给小华拿个合适的袋子
B.针对公共区域休息室的管理要明确规范条规，让员工养成好习惯
C.跟踪落实宿舍的整改情况
第6题
第7题
A.询问完顾客需求，不需要总结顾客需求
B.赞美只需要在询问完顾客需求时做
C.遇到女顾客进店只需要称赞她美就行了
D.询问完顾客需求，需要总结顾客需求
第11题
第一千零十次推销
凡是去过肯德基店的人，都会看见店门口有座塑像，是一位外国老人，身穿白西装，态度和蔼可亲，他就是桑德斯上校。他是全世界最大的速食炸鸡连锁店的创办人，一个65岁才开始创业的人!桑德斯上校退役后，身无分文，拿到平生第一笔救济金只有105美元。他问自己：我到底还有什么资源可以利用呢？我还能对人们作出什么贡献呢？他冥思苦想，突然想起自己有一份秘方，那是一种炸鸡的秘方，人人都可能喜爱它。自己何不把这份秘方卖给哪家餐馆，教他们如何制作？在后来的两年里，桑德斯驾着自己那辆“老爷车”，穿着可笑的白西装，足迹遍及美国的每一个角落，逢人便叫卖他的秘方。他被拒绝了1009次!直到1010次，才听到第一声“同意”。多少年后，“肯德基”成了世界上最大的炸鸡连锁店。
问题：桑德斯上校的创业经历对我们今天的大学生创业有何启示？
