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题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉顾客店面不能帮忙安装，安装第三方助手会影响系统的安全性。如果实在不想使用花钱从 App store下载资源可，以从网页上下载所需资源
B.告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，如果实在需要的话可以指导顾客从电脑上下载
C.告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，安装第三方助手软件不安全，可以注册 Apple ID 从 App Store 下载资源
D.告诉顾客可以安装第三方助手，但是应用无法更新，最好还是注册 Apple ID 从 App Store 里下载资源
答案
C、告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，安装第三方助手软件不安全，可以注册 Apple ID 从 App Store 下载资源
更多“有一位顾客和朋友一起来到店内,他们表示昨天刚刚在这里购买了一台 iPhone 12,他们想让店员帮忙从网上下载一个 PP 助手（第三方助手软件）到设备上。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客…”相关的问题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.对向姐身体表示关心
B.带上鲜花和蛋糕进行拜访
C.留好向姐的生日信息，明年为向姐庆祝
第6题
A.画家出售原稿产权时连同著作权一起出售
B.顾客凭服务卡在旅店内住宿、购物、凭卡统一结算，店方将全部收入作为住房收入
C.企业在销货的同时向购货单位提供所属铁路专用线
D.邮电部门出售“移动电话”并为用户提供无线通讯服务
第7题
A.10秒内喊出迎宾语：您好欢迎光临禧遊记
B.微笑及邀请式手势
C.店里没有顾客时，要所有店员一起跟着顾客
D.一分钟内，向顾客介绍新到/热卖/店内活动
第8题
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
第9题
第10题
A.日常多给顾客的朋友圈点赞，保持存在感，休息天进行一对一电话/微信咨询
B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等
C.告知近期的活动，某某产品多少钱。到店有礼品
D.直接丢活动链接和海报，让客人自己看
第11题
A．刘某的行为不构成犯罪
B．刘某只对夫妻共同财产10万元中妻子所属份额负刑事责任
C．刘某构成抢劫罪，且应当对所抢劫的夫妻共同财产10万元全额负刑事责任
D．其他共犯不应对10万元全额负刑事责任
