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题目内容
（请给出正确答案）
A.由于翼支付账户未认证，账户因信息不全导致异常，导致的冻结
B.需用户将客户端更新至最新的版本，根据弹窗补全身份证地址以及职业信息等
C.也可在我的-点击左上角账户-在进行补全信息
D.用户身份信息补全后翼支付账户就解冻了，此问题也就解决了
答案
ABCD
更多“号码解挂、挂失时，电子支付网元均提示“亲，该客户账户状态为冻结，不允许该操作”。出现此问题的原因是（）”相关的问题
第6题
A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，可以委托他人办理，但需同时提供存款人和代理人的身份证明。
B.挂失时，客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息，如：开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。
C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。
D.经办员通过电脑查验客户账户资料，若与客户提供资料不一致时，应请客户重新确认，如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。
