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南开大学20秋《政府公共关系学》(1609、1703)在线作业（参考答案）

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试题 1 [单选题] 政府危机公关从性质上属于()。

A．管制

B．服务

C．管理

D．规制

试题 2 [单选题] 媒体危机公关中信息传播过程中会存在()效应。

A．信息堵塞

B．信息失真

C．传播迟滞

D．信息管道

试题 3 [单选题] 政府公关中利用的传统媒体包括()。

A．电视

B．网络

C．报纸

D．杂志

试题 4 [单选题] 政府国际公关中的G2B是指()公关。

A．公众对政府

B．政府对公众

C．政府对企业

D．企业对政府

试题 5 [多选题] 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（)。

A．现场沟通

B．新闻公告

C．窗口接待

D．电信联系

E．个别会谈

F．调研访谈

试题 6 [主观题] 在政府公关中，可以认为“政府工作就是（)”。

A.最大的行业
B.最大的第二产业
C.最大的消费业
D.最大的服务业

试题 7 [主观题] 在政府国际公关对象中，是否包括国内公众。()

在政府国际公关对象中，是否包括国内公众。（)
A.错误
B.正确

试题 8 [单选题] 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。

A．发布展示

B．参观体验

C．听证会

D．新闻发布

试题 9 [多选题] 危机公关中媒体应对的策略有()。

A．媒体有大小，区别对待

B．媒体无大小，平等对待

C．善用媒体优势，打好媒体牌

D．尽量规避媒体，保守危机信息

试题 10 [单选题] （)是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。

A．信息管制悖论

B．信息管制效应

C．信息管道效应

D．信息管道悖论

试题 11 [单选题] 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的()效应。

A．渠道

B．管道

C．通道

D．路径

试题 12 [多选题] 媒介应用要注意的原则有（)。

A．切实有效

B．迅速及时

C．比例均衡

D．多头并进

E．口径一致

F．双管齐下G.前后连贯

试题 13 [单选题] 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。

A．高关注、高声誉

B．低关注、低声誉

C．低关注、高声誉

D．无关注、无声誉

试题 14 [单选题] 新闻发布会属于政府公关中搭建的()类型平台。

A．参与体验

B．发布展示

C．单向推动

D．双向交流

试题 15 [主观题] 在危机公关中媒体一般被定位为（)。

A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员

试题 16 [主观题] 危机公关的5s原则

危机公关的5S原则包括()。
A、承担责任
B、真诚沟通
C、速度第一
D、系统运行
E、权威证实
F、诚实守信
G、言行一致

试题 17 [单选题] 在政府公关中，撰写广告词需要注意()。

A．简明精炼

B．善用修辞

C．注意压韵

D．情趣高雅

试题 18 [单选题] 在政府公关中，内部公众是指()。

A．区内公众

B．国内民众

C．政府内设机构与人员

D．境内公众

试题 19 [多选题] 撰写新闻报道稿要注意()。

A．亲民性

B．时效性

C．准确性

D．完整性

试题 20 [多选题] 危机公关机理包括()。

A．联动原理

B．劝说原理

C．互动原理

D．引导原理

试题 21 [单选题] 在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。

A．合作方

B．对立面

C．中介者

D．牵线人

试题 22 [单选题] 在国内公众公关中，需要以()出发点。

A．公众性质

B．公众立场

C．公众需求

D．公众态度

试题 23 [单选题] “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。

A．1985

B． 1995

C． 2005

D． 2006

试题 24 [多选题] 冲突调解的策略包括()。

A．以利诱人

B．以法慑人

C．以理服人

D．以情感人

E．以权管人

试题 25 [主观题] 政府形象塑造的原则包括（)。A、系统B、求实C、创新D、有效E、持续F、全面

政府形象塑造的原则包括()。
A、系统
B、求实
C、创新
D、有效
E、持续
F、全面

试题 26 [单选题] “信息管制悖论”是指()。

A．信息管制越强，信息膨胀越快

B．信息管制越松，信息膨胀越快

C．信息管制越强，信息膨胀越慢

D．信息管制越松，信息膨胀越慢

试题 27 [单选题] 政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系

A．行政命令手段

B．传播沟通工具

C．法律法规工具

D．政策规章手段

试题 28 [单选题] 信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。

A．轰动

B．屏蔽

C．隐瞒

D．首创

试题 29 [单选题] 在政府公关中，网络电视属于()。

A．旧媒体

B．传统媒体

C．新媒体

D．新新媒体

试题 30 [主观题] 在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗。()

在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗。（)
A.错误
B.正确

试题 31 [多选题] 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指()。

A．回归冲突

B．回归自我

C．回归本源

D．回归民众

试题 32 [多选题] 政府公关中的常用文书有（）

A．展览词

B．演讲稿

C．广告稿

D．辩论稿

试题 33 [单选题] 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。

A．死难者

B．幸存者及其家属

C．利益有关者

D．死难者家属

试题 34 [多选题] 信息传播可能被受众加工，出现()效应。

A．轰动

B．屏蔽

C．扩大

D．首创

试题 35 [单选题] 政府公关中搭建的发布展示类型平台有()。

A．公益广告

B．商业广告

C．节事活动

D．听证会

试题 36 [主观题] “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗。()

“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗。（)
A.错误
B.正确

试题 37 [主观题] 在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台。()

在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台。（)
A.错误
B.正确

试题 38 [多选题] 确认危机沟通的边界，需要确认（)。

A．沟通技巧

B．沟通范围

C．沟通渠道

D．政策底线

试题 39 [单选题] 危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。

A．重塑形象

B．提高形象

C．改善形象

D．塑造形象

试题 40 [单选题] 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()

A．深圳市

B．北京市

C．天津市

D．双峰县

试题 41 [多选题] 政府公关中利用的新媒体包括（)。

A．电台

B．网站

C．博客

D．移动电视

试题 42 [多选题] 政府公关评估的主体可以是()。

A．政府

B．民众

C．独立机构

D．舆论

试题 43 [多选题] 社会公共危机的特点包括()。

A．危害性

B．急迫性

C．突发性

D．挑战性

试题 44 [主观题] “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗。()

“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗。（)
A.错误
B.正确

试题 45 [单选题] 政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。

A．民主

B．公开

C．公正

D．平等

试题 46 [单选题] 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府()

A．声誉、形象

B．形象、声誉

C．印象、能力

D．能力、合法性

试题 47 [单选题] 一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。

A．1980

B． 1988

C． 1998

D． 2008

试题 48 [单选题] 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年

A．1980

B． 1990

C． 1998

D． 2008

试题 49 [单选题] 在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。

A．5T

B． 3S

C． 3T

D． 5S

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