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[多选题]
社会公共危机的特点包括()。
A.危害性
B. 急迫性
C. 突发性
D. 挑战性
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A.危害性
B. 急迫性
C. 突发性
D. 挑战性
第2题
A.保持社会稳定和良性发展的需要
B.风险社会公共危机发生特点的要求
C.社会依存增强和全球化进程加快的影响
D.社会转型时期风险事件多发的压力
第3题
A.认知度法则
B.速度法则
C.态度法则
D.力度法则
第4题
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划,危机管理规划主要内容包括()。
A.制定战略性的沟通机制;提高解决问题的能力;危机现场处理;提高发言人的沟通技能;危机处理过程中的持续沟通;管理危机过程中的信息交流;模拟训练和演习
B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
C.将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D.以上都是
第5题
A.公共危机并不仅仅以为这危险,而且还有转机和契机之意
B. 公共危机可以促进制度的革新和环境的变革
C. 公共危机具有社会“安全阀”的作用
D. 在SARS危机中,给社会带来重大损失,该危机没有正功能