题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有合户关系的客户号码来电，要求取消合户账户下另一手机号码的叠加业务用户无该合户号码的服务密码，请问是否可以直接取消（）
A.1.可以
B.2.不可以
答案
B、2.不可以
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A.1.可以
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B、2.不可以
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第3题
A.客户是合户，需提醒客户费用是退到合户账单中，产生费用的客户不能单独使用此笔退费
B.需提醒客户退还的费用不在发票中显示
C.所有工单均应使用问题号码提交
第4题
A.不计入分支机构及员工考核任务
B.全公司通报批评
C.取消展业支持
D.追回个人提成
第5题
| 表5-1 应收账款账龄分析表 | |||
| 账龄 | 客户数/户 | 应收账款/元 | 比重(%) |
| 1个月以内(含1个月) | 8 | 250000 | 22.7 |
| 1～3个月(含3个月) | 10 | 340000 | 30.9 |
| 3～6个月(含6个月) | 5 | 200000 | 18.3 |
| 6～12个月(含12个月) | 4 | 80000 | 7.2 |
| 1～3年(含3年) | 3 | 180000 | 16.4 |
| 3年以上 | 1 | 50000 | 4.5 |
| 合 计 | 31 | 1100000 | 100 |
要求：请根据上述资料，填写下列空格。
企业实有的债权额为( )元，其中账龄在一年以上的客户有( )户，应收账款金额为( )元，占应收账款总额的( )。为进一步查清一年以上欠款的真实情况，建议进行追踪审查这( )户欠款客户，其中要重点查明欠款( )年以上客户的拖欠原因，是否需要企业采取必要的措施，加紧催收，以避免或减少坏账的发生，尽可能将损失降低到最小。
第7题
A.同一笔流水中涉及多项业务的，回退后未生效业务均会失效
B.合户的号码消费不计入王卡放心用100元协议消费里
C.携出客户余额33天后返还
D.申请紧急开机需提交中台业务-个人业务->业务办理->第五分中心紧急停开机节点
第11题
A.非柜面业务限制解除-客户信息不符合要求
B.解除长期不动户标志
C.一本通/绿卡通分户账查询（客户）-客户带凭证，上传凭证
D.一本通/绿卡通分户账查询（客户）-客户未带凭证，上传授权业务申请书
E.一人多账户合理性原因登记
