题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
去前电联场景应用:顾客号码无人接听/通话中,处理措施:每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员发送短信给客户,告知客户在当班次内联系配送员再次配送,若客户无回应,当班次内配送员做销单改期并备注原因()
答案
是
是
第2题
A.直接将订单手持销单改期
B.一直打给用户,直至用户接听
C.至少进行5次电联,且每次间隔十五分钟以上
D.至少进行3次 ,且每次间隔半小时以上
第3题
A.再接着拨打这个号码,直到有响应
B.随机的选取其他号码代替无人接听的号码
C.用得到的数据进行研究,不考虑没人接听的情况
D.用得到的数据去估计没人接听的情况
第6题
A.来电接听之前
B.来电接听之后
C.接听前后都可以
D.不支持相互流转
第10题
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片,然后去送其他餐品
D.和调度后台报备,APP上报备联系不到用户