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[主观题]

有一个顾客拿着自己的镜片来店内要求换镜架，而且原镜片上有散光，你怎么接待?

答案

暂无答案

发布时间：2023-12-15

更多“有一个顾客拿着自己的镜片来店内要求换镜架，而且原镜片上有散光，你怎么接待?”相关的问题

第1题

一位顾客验光下来度数为OD：-6.50DCYL：-2.50DAIXS：170OS：-7.50DCYL：-2.00DAIXS：120PD：61.5怎么样给顾客选择框架眼镜需要什么镜架和镜片?选择什么样的隐形眼镜什么样的度数?

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第2题

今天上午一位顾客来到店内,她今天刚刚从店内购买了一台 iPad ,她发现用 Apple ID 在 App Store 下载一些应用还要付费,想问店员是否可以不用 Apple ID 下载软件。请问店员应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求（）

A.告知顾客可以帮他下载爱思助手，这样就不需要使用 Apple ID了，但是会失去保修资格

B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID，可以免费帮忙注册一个 Apple ID，如果顾客想要一些软件可以从店内电脑上拷贝给他

C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID

D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失，不建议使用他人 Apple ID

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第3题

今天一位老年女顾客来到店内，表示孩子送了自己一台 iPhone 11 Pro，不知道自己如何注册 Apple ID 下载软件，希望店员帮忙解决。请问店员以下做法哪个是正确的（）

A.告知顾客可以协助她从淘宝购买一个 Apple ID ，并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载软件

B.告知顾客店内有现成的 Apple ID 可以借她使用

C.告知顾客可以帮忙下载爱思助手在手机上，无需 Apple ID 即可下载软件

D.告知顾客会协助她注册一个自己的 Apple ID，并指导她如何使用 Apple ID 从正规渠道 App Store 下载应用软件

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第4题

以旧换新:（店长自查）门店员工的标准动作有哪些需要落地（）

A.树立目标，培养店员开口习惯：每人每天估价3次

B.政策融合：闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发

C.业务宣传：利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群，朋友圈，门店所在商场资源

D.指标结合跟进：通过销售排行榜及时跟进，一对一伙伴业务提升

E.增加复购：把以旧换新当做服务，买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务

F.优秀案例内部分享，提升店员主动性和积极性

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第5题

蔡司新臻锐2.0渐进片针对的目标人群有哪些（）

A.喜欢记忆金属、牛角等不易调整角度的镜架的顾客

B.希望远近兼顾的手机&平板电脑的使用者

C.喜欢尝试各种不同样式&尺寸镜架的顾客

D.对视觉效果有一定要求但预算有限的顾客

E.处方光度（球镜/散光）、个人参数（瞳距/镜框弯度/ ）相对特殊的顾客

F.对夜间视觉要求高的顾客

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第6题

以下哪一家店的整体情况属于合格（）

A.促销员空手站在柜台外

B.促销员在柜台外给来往顾客递试吃

C.促销员空着手在给顾客介绍产品，无递试吃

D.促销员拿着手机在柜台外

E.促销员拿着试吃壶在柜台外递试吃

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第7题

眼镜架不仅仅是镜片的载体，对配戴眼镜的舒适性、安全性、美观性同样有重要作用。按照眼镜镜架的材料分类，包括（）

A.金属镜架

B.塑料镜架

C.天然材料镜架

D.混合材料镜架

E.全框架

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第8题

有一个卖夜壶的故事：张老板和他的儿子在一起经营缸瓦生意。因为北方农村大多仍有用夜壶(尿壶)的习惯，故进了不少货。一天，一个老汉赶集，到张老板店中买夜壶。看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。老汉一边端详夜壶，一边自言自语：“好是好，就是略微大了一些。”老板听到这么说，便马上接过话头：“老哥哥冬天夜长啊!”于是老汉高兴地买下了。张老板送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。正巧也有一个老汉来买夜壶。老板的儿子微笑着迎上来：“你想买夜壶吗？我们的夜壶大，价格又便宜。”谁知，那老汉转身走出店门，什么也不买了。据此，()

A.该老板的成功，表明他的阅历丰富，懂得人情世故

B.该老板儿子的失败，表明他与顾客的交易，存在着信息不对称

C.该店父子两的经营，表明市场交易存在着公平交易

D.卖夜壶的故事，表明中国自古以来存在着买卖交易的市场

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第9题

顾客到店内参观时，应亲切地接待顾客，并让他随意自由地选择，最好不要随便给顾客发表自己的意见，在一旁唠叨不停。()

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第10题

运用自然观察法，结合"幼儿专注与坚持性评价指标"分析以下案例:案例:龙龙画鱼

运用自然观察法，结合"幼儿专注与坚持性评价指标"分析以下案例:

案例:龙龙画鱼

在一次美术活动中，张老师要求幼儿画两种颜色间隔的马赛克鱼，只见龙龙(男孩，4岁)先画好了鱼的外轮廓线和鱼身上的格子图案，可是到涂两种颜色时他有些坐不住了，开始东张西望，一会玩玩蜡笔，一会看看其他小朋友画得怎么样了。于是，张老师就引导龙龙先用一种颜色，涂一格空一格，不要拿着两支蜡笔不停地换，就可以画得很快。龙龙叉开始认真画起来，但是由于格子很小，龙龙一不小心就把颜色涂在外面了，他又赶紧拿橡皮擦掉，然后用指甲比着格子涂色，画着画着龙龙就又有些不耐烦了，又开始东张西望地转着蜡笔玩，但是看到别的小朋友都快涂完色了，就又赶紧给自己的画上起色来。

幼儿专注与坚持性观察评价表

运用自然观察法，结合"幼儿专注与坚持性评价指标"分析以下案例:案例:龙龙画鱼运用自然观察法，结合"幼