题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务的主要特性包括()
A.无形性
B. 顾客参与性
C. 可以存储性
D. 异质性
答案
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A.无形性
B. 顾客参与性
C. 可以存储性
D. 异质性
第8题
管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和()。
A.实践性
B.利益性
C.强制性
D.抽象性
第10题
A.正确
B.错误