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[单选题]

在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.超值服务

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发布时间：2022-12-02

更多“在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A．讲解服务 B．个性化服务 C．”相关的问题

第1题

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。()

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。（)

A.正确

B.错误

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第2题

下列关于景区餐饮说法正确的有（)。

A.景区旅游酒(饭)店不应提供违反国家有关规定的野生动植物

B.旅游酒(饭)店应该提供一次性餐具

C.餐饮服务要诚实、守信，应向游客公开就餐标准，明码标价

D.要着重提供特色食品和当地的风味小吃

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第3题

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该()。

A.让游客自行与店方联系

B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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第4题

在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？()

A.在旅游目的地迎接客人

B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务

C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务

D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

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第5题

政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括()。

A.质量保证金制度

B. 旅游合同

C. 旅行社责任险

D. 对导游人员的管理

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第6题

衡量生产或提供服务的平均成本的效率，在效率类型中属于（)。

A、社会效率

B、配置效率

C、经济效率

D、生产效率

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第7题

导游是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

导游是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

A、错误

B、正确

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第8题

政府对旅行社行业的微观管理包括（)。

A.经营范围管理

B.市场准入管理

C.服务质量管理

D.对导游人员的管理

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第9题

导游的开场白有哪两种()。

A.导游词开场白

B.寒暄语

C.回答游客问

D.一般开场白

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第10题

注册会计师的服务是一种有偿服务，下列不能成为会计师事务所收费依据的是()。

A.审计意见的类型

B.服务性质

C.工作量大小

D.参加人员层次的高低

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第11题

状态检测防火墙可以提供的额外服务有（)。

A. 在网络应用层提供授权检查及代理服务功能

B. 将某些类型的连接重定向到审核服务中去

C. 能为用户提供透明的加密机制

D. 能灵活、完全地控制进出的流量和内容

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